Politique de confidentialité et d'utilisation du site Groupe Livingchy International

Bienvenue sur le site Web exploité par Groupe Livingchy International, groupelivingchy.com, qui a pour but principal de vous informer sur nos produits et services offerts.

Puisque nous portons une attention particulière à la protection de la vie privée, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. C’est dans cette optique que nous avons produit la présente politique, qui nous a pour but de vous informer concernant la collecte et l’utilisation des renseignements qui y sont recueillis.

Elle a également pour but de vous informer des conditions et modalités d’utilisation du site Groupe Livingchy International. Il est important de bien lire ce qui suit et de comprendre que par la simple consultation du site, vous acceptez ces conditions et modalités.

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous faites une demande d’informations, que vous demandez une soumission en ligne, que vous remplissez une demande de service à la clientèle à l’aide de différents formulaires ou que vous communiquez par chat sur notre site Web, nous recueillons certaines informations à votre sujet. Dépendamment, il peut s’agir de :

Vos nom et prénom
Votre adresse postale
Votre adresse électronique
Votre numéro de téléphone

Ces informations sont recueillies uniquement si vous nous les fournissez explicitement. À ce moment, nous présumons donc que vous consentez à ce que nous les recueillons et les utilisions à différentes fins, énumérées plus loin.

Si, après nous avoir fourni des renseignements personnels, vous changez d’avis ou ne désirez plus que nous puissions vous contacter, vous pouvez nous en aviser à prp@livingchy.com. Dans le cas d’un envoi courriel automatisé, vous pouvez également vous désinscrire en suivant la procédure indiqué dans le courriel, à la toute fin.

Utilisation des renseignements

Les données que vous nous fournissez peuvent servir à différentes fins :

Pour l’envoi d’offres promotionnelles ou d’informations pertinentes par courriel
Pour communiquer avec vous à la suite d’une demande et vous transmettre les informations désirées
Pour sondage
À des fins statistiques.

Les informations recueillies ne sont communiquées à personne d’autres que ceux et celles travaillant pour Livingchy, qui sont tenus d’en respecter la confidentialité.

Autres informations recueillies

La visite d’un site Web révèle certains renseignements tels que votre adresse IP, l’identification de votre navigateur Web et du système d’exploitation, la date et l’heure de votre visite ou la recherche que vous avez menée sur votre moteur de recherche pour accéder au site, s’il y a lieu.

Certaines informations sont également recueillie par le biais de fichiers témoins (cookies), qui sont des « fichiers créés dans l’ordinateur de l’internaute par le navigateur » et qui rassemblent les témoins, c’est-à-dire des « éléments d’information […] transmis par le serveur au navigateur lorsque l’internaute visite un site Web, et qui peu[ven]t être récupéré[s] par ce serveur lors de visites subséquentes. » L’utilisation des témoins est une pratique courante sur les différents sites Web et ne révèlent en rien vos renseignements personnels. Elle permet entre autres d’améliorer la navigation des internautes.

Le site Groupe Livingchy International utilise également des pixels invisibles, de petits codes placés sur différentes pages qui collectent certaines informations non personnelles concernant la navigation d’un internaute. Ils nous permettent de recibler les utilisateurs de notre site Web pour leur fournir par la suite des informations pouvant les intéresser, notamment en leur proposant du contenu pertinent. La plupart du temps, les fichiers témoins sont activés dans les navigateurs, mais vous pouvez modifier ces préférences ou supprimer ces fichiers dans vos paramètres si vous le désirez.

Sécurité des renseignements

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos actions :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer), Protocole SET (Secure Electronic Transaction), gestion des accès, sauvegarde informatique, développement de certificat numérique, identifiant / mot de passe, pare-feu (Firewalls).

Contenu du site

Groupe Livingchy International s’engage à fournir les renseignements les plus fidèles possibles concernant ses produits et services. Elle n’est toutefois pas à l’abri des erreurs et se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer tout contenu à sa seule appréciation et sans préavis.

Tout utilisateur du site Web Groupe Livingchy International s’engage, de son côté, à respecter la propriété intellectuelle de tout contenu s’y trouvant. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée ne sont pas permises.

Liens

Vous pourriez être redirigés vers un autre site Web en cliquant sur un lien présent sur le nôtre. À ce moment, vous n’êtes plus régi par la présente politique et nous vous recommandons de consulter les conditions et modalités du site sur lequel vous avez été redirigé.

Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. Une fois les modifications apportées, elles sont effectives sur le champ.

Responsables de la confidentialité des données

Marie-Ève Tremblay
Adjointe de direction
prp@livingchy.com